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员工关系管理的目的

信息来源 | 责任编辑:薪领航
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  从广义的概念上看,员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业愿景和企业价值观确立,内部沟通渠道的建设和应用,组织的设计和调整,人力资源政策的制订和实施等等。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面,都是员工关系管理体系的内容。
 
  现代的、积极的员工关系管理主要包含:劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和协调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等16项内容。
 
 

  从管理职责来看,员工关系管理主要有九个方面:

 
  一、劳动关系管理
 
  劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。
 
  二、员工纪律管理
 
  引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
   
  三、员工人际关系管理
 
  引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。
 
  四、沟通管理
 
  保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。 
 
  五、员工绩效管理
 
  制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,有能促进员工工作积极性的发挥。
 
  六、员工情况管理
 
  组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。
 
  七、企业文化建设
 
  建设积极有效、健康向上企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。
 
  八、服务与支持
 
  为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。
 
  九、员工关系管理培训
 
  组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
 
 

  员工关系管理的目的

 
  员工进入企业、成为组织的成员后,就进入员工关系管理的框架。从理论上说,企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系,这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。从影响员工关系管理的三个方面,我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意,而应该是使每一位“权力人”满意的结论。“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境,甚至包括供应商和竞争对手在内。  
 

  汇丰人力小编总结了目前企业普遍存在的问题:

 
  时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作,但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。包括工作的引导、资源的支持、服务的提供,更谈不上生活的关心;也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨,特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论,不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。
 
  作为管理者,我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者,而只是一味抱怨呢?当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时,我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢?这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的,换句话说,员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此,我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。

 

 

  汇丰人力可以帮您解决:

 
  1、员工的冲突管理:冲突有两种不同的性质,凡能推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突,可称为建设性冲突;相反,凡阻碍工作进展、不利于团队内部团结的冲突,称为破坏性冲突。
 
  2、心理咨询服务:是现在企业中最时髦、最流行的一种福利,这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力。
 
  3、劳动关系管理:劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。
 
  4、员工成长沟通: 为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面。
 
  5、员工政策咨询:为员工提供有关国家法律法规、公司政策等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。
 
  汇丰人力官方网站:www.hfwb1997.com  
 
  汇丰人力咨询电话:400-008-5729
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